Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Unvanı:
Haluk Tedarik İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi

Adresi:
Kayabaşı Mah. Ulubatlı Hasan Cad. Giriş Kayaşehir D Blok No: 2 H İç Kapı No: 27 Başakşehir/İstanbul

Telefon:
0 552 354 71 10

MERSİS No:
0456202895900001

E-posta:
[email protected]

Haluk Tedarik İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi, işbu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı Soyadı / Unvanı:
[ALICI BİLGİSİ]

T.C. Kimlik No / Vergi No:
[ALICI BİLGİSİ]

Teslimat Adresi:
[ALICI BİLGİSİ]

Telefon:
[ALICI BİLGİSİ]

E-posta:
[ALICI BİLGİSİ]

Siparişi veren gerçek veya tüzel kişi, işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait halukcerez.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

ALICI; siparişini tamamlamadan önce aşağıdaki konularda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyarak onayladığını kabul ve beyan eder:

• SATICI’nın unvanı, açık adresi, telefon numarası, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri,
• Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri,
• Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
• Varsa teslimat ve diğer ek masraflar,
• Ödeme ve teslimat koşulları,
• Cayma hakkının bulunduğu veya bulunmadığı durumlar,
• Cayma hakkının kullanılma süresi ve yöntemi,
• İade ve değişim koşulları,
• Şikâyet ve itirazların iletilebileceği iletişim kanalları,
• Tüketici hakem heyetlerine, dava şartı arabuluculuğa ve tüketici mahkemelerine başvuru imkânı.

Siparişe ilişkin ön bilgilendirme formu, sipariş özeti, elektronik onay kayıtları, fatura ve internet sitesinde yayımlanan Garanti, İade ve Değişim Koşulları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Garanti, İade ve Değişim Koşulları kapsamında SATICI tarafından sunulan ilave müşteri memnuniyeti uygulamaları, ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler ve Sipariş Bilgileri

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin türü, miktarı, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo bedeli sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir.

Ürün Açıklaması:
[SİPARİŞ BİLGİSİ]

KDV Dâhil Ürün Tutarı:
[SİPARİŞ BİLGİSİ]

Kargo Bedeli:
[SİPARİŞ BİLGİSİ]

İndirim Tutarı:
[SİPARİŞ BİLGİSİ]

Ödeme Şekli:
[SİPARİŞ BİLGİSİ]

KDV Dâhil Ödenecek Toplam Tutar:
[SİPARİŞ BİLGİSİ]

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur. Kurumsal fatura talep eden ALICI’nın unvan, vergi numarası ve vergi dairesi bilgilerini doğru şekilde bildirmesi gerekir.

Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişe ilişkin ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla kurulur.

Siparişin alınmış olması, ödemenin başarılı biçimde tamamlandığı veya siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir. Ödemenin onaylanmaması, stok veya teknik bir problem bulunması hâlinde ALICI bilgilendirilir.

SATICI, sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerini, siparişin kurulmasının ardından ALICI’ya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

SATICI, işbu sözleşme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında üstlendiği yükümlülükleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmeyi kabul eder.

SATICI, sipariş konusu ürünleri siparişe uygun, ayıpsız ve güvenli biçimde paketlenmiş olarak teslim etmekle yükümlüdür.

İnternet sitesinde açık ve bariz bir maddi hata, teknik arıza veya sistemsel fiyatlandırma hatası bulunması hâlinde SATICI, siparişi yerine getirmeden önce ALICI’yı bilgilendirir. ALICI’nın açık onayı olmaksızın farklı ürün veya farklı fiyat üzerinden teslimat yapılamaz.

Ürün fiyatı veya sipariş koşullarında hata bulunması hâlinde ALICI’ya:

• Siparişi doğru bilgiler üzerinden onaylama veya
• Siparişi iptal ederek ödediği tutarın tamamını geri alma

seçenekleri sunulur.

SATICI, ALICI’nın açık onayı olmadan sipariş edilen ürünü başka bir ürünle değiştiremez.

Sözleşme konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Tahsil edilen tüm bedeller, varsa teslimat masraflarıyla birlikte mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI’ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimatın imkânsızlaştığı anlamına gelmez. Bu durumda ALICI’nın tercihine göre sipariş iptal edilebilir veya ürünün yeniden stoklara girmesi beklenebilir.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, sipariş verirken paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

ALICI, sipariş konusu ürünün satış bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödemekle yükümlüdür.

ALICI, teslimat sırasında pakette gözle görülür ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması hâlinde mümkünse taşıyıcı görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep etmelidir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı veya hasarlı üründen doğan kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

ALICI, ürünlerin üzerinde veya ambalajında yer alan kullanım, saklama, alerjen, tüketim tarihi ve güvenlik uyarılarını dikkate almalıdır.

Ürün ambalajlarında bulunabilen ve üzerinde tüketilmemesi gerektiğini belirten ibareler yer alan nem alıcı poşetler gıda değildir ve tüketilmemelidir.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme

7.1. Sipariş

ALICI tarafından oluşturulan sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması veya seçilen ödeme yönteminin onaylanması sonrasında işleme alınır.

Siparişin alındığına ilişkin bilgilendirme, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine veya diğer iletişim kanalına gönderilir.

Sipariş sürecinde ödeme, stok veya teknik bir sorun yaşanması hâlinde ALICI bilgilendirilir.

7.2. Ödeme

Ürünlerin KDV dâhil toplam bedeli, varsa kargo ve diğer açıkça belirtilmiş ek masraflarla birlikte siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme kuruluşu veya banka tarafından uygulanan güvenlik ve provizyon süreçleri geçerlidir.

Kredi kartına ilişkin faiz, taksit, ekstre ve benzeri uygulamalar, ALICI ile ilgili banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

Gıda ürünlerinde taksit uygulanıp uygulanamayacağı, yürürlükteki banka kartları ve kredi kartları mevzuatı ile ilgili bankanın uygulamalarına göre belirlenir.

7.3. Kapıda Ödeme

İnternet sitesinde kapıda ödeme seçeneğinin aktif olarak sunulması hâlinde, ödeme teslimat sırasında taşıyıcı kuruluş tarafından tahsil edilir.

Kapıda ödeme hizmeti için sipariş öncesinde açıkça gösterilen bir hizmet bedeli bulunması hâlinde ALICI bu bedel hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.

ALICI’nın siparişi teslim almak istememesi hâlinde, somut olayın koşullarına göre SATICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır. Ancak ALICI’ya önceden bildirilmeyen, ölçüsüz veya mevzuata aykırı ceza, avukatlık ücreti ya da takip masrafı yüklenemez.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat

Sipariş konusu ürünler, SATICI’nın anlaşmalı taşıyıcısı aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde gerçekleştirilir. Farklı bir süre taahhüt edilmediği sürece mal satışlarında teslimat süresi, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

Teslimat süresi; resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, ulaşım kesintileri veya SATICI’nın kontrolü dışındaki benzeri nedenlerden etkilenebilir. Böyle bir durumda ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

ALICI tarafından teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesi, teslimat sırasında adreste kimsenin bulunmaması ya da teslimatın ALICI’nın belirttiği kişi tarafından kabul edilmemesi nedeniyle ortaya çıkan yeniden gönderim masrafları, sipariş öncesinde veya yeniden gönderimden önce ALICI’ya bildirilmek kaydıyla ALICI’dan talep edilebilir.

Teslimatın otuz günlük yasal süre içinde gerçekleştirilememesi hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen bedeller, mevzuatta belirlenen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Teslimatla ilgili sorunlar aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya bildirilebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 552 354 71 10

Madde 9 – Cayma Hakkı

9.1. Cayma Hakkının Süresi

ALICI, cayma hakkının kanunen geçerli olduğu ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Taşıyıcı kuruluşun teslimat için görevlendirdiği kişi, ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişi sayılmaz.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün farklı tarihlerde teslim edilmesi hâlinde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.

9.2. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın on dört günlük süre dolmadan cayma kararını açık bir beyanla SATICI’ya bildirmesi yeterlidir.

Bildirim aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 552 354 71 10
Adres: Kayabaşı Mah. Ulubatlı Hasan Cad. Giriş Kayaşehir D Blok No: 2 H İç Kapı No: 27 Başakşehir/İstanbul

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürünleri belirtmelidir.

Telefonla yapılan bildirimin ardından işlemin kayıt altına alınabilmesi için ALICI’dan yazılı veya elektronik teyit istenebilir. Bununla birlikte ALICI’nın kanunen geçerli şekilde yaptığı cayma bildirimi yalnızca standart bir form kullanılmadığı gerekçesiyle geçersiz sayılamaz.

9.3. Ürünün Geri Gönderilmesi

ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye teslim etmelidir.

SATICI, iade talebinin alınmasının ardından anlaşmalı taşıyıcı ve teslim alma süreci hakkında ALICI’yı bilgilendirir.

Ürünün SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi veya SATICI tarafından adresten teslim alınması hâlinde, iade taşıma bedeli ALICI’dan talep edilmez.

SATICI’nın belirlediği taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde SATICI, ilave masraf talep etmeksizin ürünün ALICI’dan alınmasını sağlar.

ALICI’nın, SATICI’nın yönlendirmesinden bağımsız şekilde farklı bir taşıyıcı veya özel bir teslimat yöntemi seçmesi nedeniyle oluşan ilave masraflardan SATICI sorumlu değildir.

9.4. İade Edilecek Ürünler

ALICI, ürünü mümkün olduğu ölçüde ürünün ambalajı, varsa aksesuarları ve siparişle birlikte gönderilen tamamlayıcı unsurlarla birlikte iade etmelidir.

Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, Haluk Çerez tarafından sunulan Garanti, İade ve Değişim Koşulları kapsamında iade talebinin otomatik olarak reddedilmesine neden olmaz.

Açılmış veya kısmen tüketilmiş ürünlere ilişkin talepler, internet sitesinde yayımlanan Garanti, İade ve Değişim Koşulları çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

Üründe tüketim nedeniyle objektif ve ölçülebilir bir miktar eksilmesi bulunması hâlinde, yalnızca eksilen ürün miktarının satış bedeli içindeki karşılığı iade tutarından mahsup edilebilir. ALICI’dan inceleme, işlem, yeniden stoklama, ceza veya benzeri isimler altında ek bir bedel alınmaz.

Ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş ürünlerde ALICI’dan herhangi bir kesinti veya taşıma bedeli talep edilmez.

Fatura aslının iade paketine konulmaması, tüketicinin kanundan doğan cayma veya ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz. İşlemin tamamlanabilmesi için sipariş numarası, elektronik fatura veya satın almaya ilişkin başka bir belge talep edilebilir.

Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde, vergi mevzuatının gerektirdiği iade faturası veya iade belgesinin düzenlenmesi gerekebilir.

9.5. Geri Ödeme

SATICI, cayma hakkı kapsamında yapılması gereken geri ödemeleri yürürlükteki mevzuatta belirlenen süre içinde tamamlar.

Haluk Çerez’in uygulaması kapsamında ürün SATICI’ya ulaştıktan ve gerekli inceleme tamamlandıktan sonra, geri ödeme işlemi mümkünse aynı iş günü içinde ödeme kuruluşuna iletilir. Bu uygulama, SATICI’nın mevzuatta belirlenen azami geri ödeme süresine ilişkin yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Ürünün tesliminden önce kullanılan cayma hakkı veya sipariş iptali hâlinde, ürünün geri gönderilmesi beklenmeden geri ödeme süreci başlatılır.

Kredi kartı veya banka kartı iadelerinin ALICI’nın hesabına yansıma süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır. Bu süre uygulamada bir ila üç iş günü veya bankanın işlem takvimine göre daha uzun olabilir.

SATICI’nın geri ödeme işlemini süresi içinde ilgili banka veya ödeme kuruluşuna ilettiğini belgelemesi hâlinde, yalnızca bankanın işlem süresinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürün için standart teslimat bedeli tahsil edilmişse, mevzuat gereği iadesi gereken teslimat bedeli ürün bedeliyle birlikte geri ödenir. ALICI’nın standart teslimat dışında seçtiği daha pahalı veya özel teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar iade edilmez.

Madde 10 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

e) Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bir ürünün bu istisnalardan birine girmesi, ALICI’nın ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen üründen kaynaklanan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

SATICI, yasal cayma hakkının bulunmadığı bazı durumlarda dahi, müşteri memnuniyeti kapsamında internet sitesinde yayımlanan Garanti, İade ve Değişim Koşulları doğrultusunda iade veya değişim talebini kabul edebilir.

Bu müşteri memnuniyeti uygulaması, kanuni cayma hakkından ayrı ve SATICI tarafından gönüllü olarak sunulan ilave bir haktır.

Madde 11 – Ayıplı, Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler

Teslim edilen ürünün bozuk, ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş edilen temel niteliklere aykırı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarını kullanabilir.

ALICI, somut olayın ve mevzuatın uygunluğuna göre aşağıdaki seçimlik haklardan birini talep edebilir:

• Ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesi,
• Ürün bedelinin iade edilmesi,
• Ayıp oranında bedel indirimi,
• Uygun olduğu ölçüde ücretsiz onarım.

Gıda ürününün niteliği gereği ücretsiz onarım seçeneğinin uygulanmasının mümkün olmaması hâlinde diğer seçimlik haklar değerlendirilir.

Ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış ürünlerin iade, yeniden gönderim ve değişim taşıma giderleri SATICI’ya aittir.

ALICI’nın üründeki ayıbı teslimat sırasında fark edememiş olması veya teslimat tutanağı düzenletmemiş olması, kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

SATICI, ürünün durumunun değerlendirilebilmesi için ALICI’dan ürün fotoğrafı, video, parti numarası, son tüketim tarihi veya ürünün incelenmek üzere gönderilmesini talep edebilir.

Madde 12 – Kampanya Koşulları

İnternet sitesinde sunulan kampanyaların süresi, kapsamı, stok durumu, indirim oranı ve diğer koşulları kampanya açıklamasında belirtilir.

Kampanyalar, aksi açıkça belirtilmedikçe diğer kampanya veya indirim kodlarıyla birleştirilemez.

Kampanya kapsamındaki birden fazla üründen yalnızca bir kısmının iade edilmesi nedeniyle sipariş kampanya koşullarını artık karşılamıyorsa, iade tutarı kampanyanın iade sonrasında geçerli kalan koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

Bu hesaplama:

• ALICI’ya önceden açıklanan kampanya koşullarına uygun olmalı,
• İade edilmeyen ürünlerin sipariş tarihindeki kampanyasız satış bedelini aşmamalı,
• ALICI’ya ceza veya ek masraf yükleme amacı taşımamalıdır.

Ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş bir ürün nedeniyle yapılan iade ya da değişimde, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan kampanya kayıpları ALICI’ya yüklenemez.

Paket hâlinde veya birlikte indirimli satılan ürünlerde, paketin yalnızca bir bölümünün iade edilmesi durumunda iade bedeli, ürünlerin paket içindeki indirimli bedelleri dikkate alınarak hesaplanabilir.

SATICI, sipariş verildikten sonra ALICI’nın açık onayı olmadan paket içeriğindeki ürünün aroma, tür, gramaj veya temel niteliğini değiştiremez. Stok yetersizliği hâlinde ALICI’ya eşdeğer ürün seçeneği sunulabilir; değişiklik ancak ALICI’nın açık onayıyla yapılır.

Madde 13 – Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; öngörülmesi ve önlenmesi makul olarak mümkün olmayan doğal afet, savaş, terör, toplumsal olay, salgın, grev, lokavt, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesinti, kamu makamlarının kararları ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen taraf, diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Mücbir sebep devam ettiği sürece, yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı tarafların sorumluluğu, mücbir sebebin etkisi ölçüsünde ertelenir.

Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını kalıcı olarak imkânsızlaştırması hâlinde, tahsil edilmiş bedeller ve varsa teslimat masrafları mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI’ya iade edilir.

Madde 14 – Kişisel Veriler ve Bilgi Güvenliği

ALICI tarafından internet sitesine girilen kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimatın yapılması, müşteri hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yapılır.

ALICI’nın açık rızasına dayanmayan veri işleme faaliyetleri için, ilgili mevzuatta düzenlenen hukuki işleme şartları esas alınır. İşbu sözleşmenin onaylanması, pazarlama veya ticari elektronik ileti gönderimi için kendiliğinden açık rıza verildiği anlamına gelmez.

ALICI’nın kart bilgileri, SATICI tarafından doğrudan saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme işleminin tamamlanabilmesi amacıyla ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

ALICI, internet sitesinde hesap ve ödeme bilgilerini girerken kullandığı cihazın güvenliğini sağlamak, şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve şüpheli işlemleri gecikmeden bildirmekle yükümlüdür.

ALICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Madde 15 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 552 354 71 10

Tarafların anlaşamaması hâlinde ALICI, uyuşmazlık değerinin Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde kalması durumunda, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Tüketici hakem heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu olan hâllerde dava şartı arabuluculuğa başvurulduktan sonra tüketici mahkemelerinde dava açılabilir.

Yetkili mahkeme ve merciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili diğer mevzuata göre belirlenir. İşbu sözleşme, ALICI’nın kanunen yetkili olan kendi yerleşim yerindeki mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

Madde 16 – Yürürlük ve Kabul

ALICI;

• İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
• Ön Bilgilendirme Formu’nu,
• Sipariş konusu ürünlerin temel niteliklerini,
• Toplam satış ve teslimat bedelini,
• Ödeme ve teslimat koşullarını,
• Cayma, iade ve değişim koşullarını,
• SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgilerini

siparişini tamamlamadan önce elektronik ortamda okuyup incelediğini kabul eder.

ALICI’nın sipariş işlemini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlaması ve ilgili onay alanını işaretlemesiyle işbu sözleşme yürürlüğe girer.

ALICI, işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun bir örneğinin kendisine elektronik posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilebileceğini kabul eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, içeriğini kabul ediyor ve siparişimi onaylıyorum.